9 BƯỚC THỰC CHIẾN CHUẨN HÓA VẬN HÀNH CHUỖI CỬA HÀNG CHO SME

Tăng trưởng doanh thu và Nhân bản thành công

👉 Sở hữu công thức từ các chuỗi lớn

Mô tả khóa học

Một thực tế phũ phàng trong ngành bán lẻ: Rất nhiều chủ doanh nghiệp đang làm "khổ sai" cho chính đứa con tinh thần của mình. Vậy điều gì quyết định sự sống còn và doanh thu của cửa hàng khi chủ và quản lý không có ở đó? Đó chính là Con người và Hệ thống vận hành.

Khóa học 9 Bước chuẩn hóa vận hành chuỗi cửa hàng cho SME mang đến kiến thức chuẩn hóa xuyên suốt: Lấy con người làm trọng tâm, sau đó chuẩn hóa theo luồng (Vị trí → Nhận diện → Không gian → Hàng hóa → Quy trình → Giám sát → Quản trị). Giúp doanh nghiệp SME xây dựng hệ thống cửa hàng tự vận hành trơn tru, doanh thu tăng đều và dịch vụ đồng nhất.

Được đúc kết từ 20 năm kinh nghiệm thực chiến của chuyên gia Nguyễn Quốc Tuấn (chuyên gia hàng đầu về bán lẻ Omnichannel ở Việt Nam, nguyên Co-founder & CEO Juno, nguyên CEO Hoàng Phúc International), khóa học cung cấp phương pháp luận toàn diện dựa theo Framework SCALEUP 360 và triết lý "Chuẩn hoá từ gốc" - độc quyền của ScaleUP.

Tác động lên business

Khóa học được thiết kế bám sát thực tế để giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) có lộ trình đúng đắn đạt Cấp độ 3 tới 4 trong thang trưởng thành về chuẩn hóa vận hành chuỗi cửa hàng.

Khi áp dụng thành công chuẩn hóa vận hành, doanh nghiệp có thể đạt được:

✅ Tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu tại điểm bán

✅ Cải thiện Biên lợi nhuận gộp

✅ Giảm thất thoát và Tối ưu chi phí vận hành

✅ Dịch vụ đồng nhất, tỉ lệ khách hàng hài lòng cao

✅ Gia tăng hiệu suất nhân sự

✅ Hệ thống sẵn sàng nhân bản

TÔI CŨNG MUỐN KẾT QUẢ NÀY

👉 Framework SCALEUP 360 độc quyền

Đối tượng khóa học

Khóa học này được thiết kế dựa trên các bài toán vận hành thực chiến, đo ni đóng giày cho:

VỊ TRÍ:

Chủ cửa hàng / Chủ chuỗi: Đang bị kẹt ở "trần vận hành"
Cửa hàng trưởng / Quản lý khu vực: Cần nâng cấp kỹ năng để trở thành quản lý cấp cao hơn, giám đốc khu vực, giám đốc vận hành.
Founder khởi nghiệp bán lẻ: cần trang bị kiến thức và kĩ năng vận hành chuỗi

NGÀNH NGHỀ:

Các doanh nghiệp bán lẻ & dịch vụ dạng chuỗi cửa hàng (thời trang, mỹ phẩm, mẹ & bé, nhà thuốc, F&B v.v.)
Doanh nghiệp đang bán Online muốn mở điểm Offline: Cần học cách set-up và vận hành cửa hàng chuẩn chỉnh ngay từ đầu, tránh mất tiền làm sai.

Những gì bạn sẽ học

Thấu hiểu triết lý "Chuẩn hóa từ gốc": bắt đầu từ việc xây dựng nền tảng tầm nhìn - sứ mệnh - văn hóa - con người.
Sở hữu lộ trình chuẩn hóa "Từ ngoài vào trong" cửa hàng: Nắm vững các tiêu chuẩn chọn vị trí, thiết kế luồng di chuyển (layout), không gian 5 giác quan và nguyên tắc trưng bày hàng hóa.
Chuẩn hóa hệ thống Quy trình (SOP): Thiết lập quy trình chặt chẽ và đồng bộ cho việc mở/đóng ca, quy trình đón tiếp khách, kịch bản tư vấn bán hàng, xử lý khiếu nại đổi trả và kiểm soát hàng hóa.
Nắm vững quy tắc Kiểm tra & Giám sát: Áp dụng triết lý "tin tưởng nhưng phải kiểm tra" thông qua các công cụ giám sát tinh gọn thực chiến.
Thiết lập Đội ngũ & Chính sách lương thưởng: Cách cấu trúc nhân sự, phân bổ ca kíp, quản lý vòng đời nhân viên và thiết lập cơ chế Lương-thưởng 3P để tạo động lực,.
Quản lý và Báo cáo bằng Dữ liệu: Định nghĩa lại vai trò của nhân viên cửa hàng, xây dựng hệ thống báo cáo đo lường để ra quyết định.
Đóng gói và nhân bản: Sở hữu kế hoạch hành động 30 ngày để giải phóng lãnh đạo và sẵn sàng mở rộng quy mô hệ thống

TÔI CẦN HỌC KIẾN THỨC NÀY

👉 Hơn 4 tiếng video kiến thức thực chiến

DANH SÁCH MODULE BÀI GIẢNG

Module 1: Tư duy chuẩn hóa - Từ khổ chủ đến ông chủ rảnh tay
Module 2: Chuẩn hóa từ gốc: Nền tảng con người và văn hóa
Module 3: Từ ngoài vào trong - Chuẩn hóa vị trí, nhận diện và trưng bày
Module 4: Chuẩn hóa quản trị hàng hóa
Module 5: Chuẩn hóa quy trình vận hành tại điểm (SOP)
Module 6: Kiểm tra & giám sát
Module 7: Đội ngũ và chính sách lương thưởng
Module 8: Quản lý và báo cáo
Module 9: Tổng kết & đóng gói

🎁 Đặc quyền học viên

07 ĐẶC QUYỀN (Tùy theo gói):

09 Modules video bài giảng (~4 tiếng nội dung thực chiến) trên nền tảng Google Classroom
Bộ câu hỏi kiểm tra kiến thức (Quiz) để đảm bảo học viên nắm vững lý thuyết.
Trọn bộ Deliverables: template SOP, Lương, KPI...đề cập trong nội dung khóa học
Buổi Q&A 1-1 hàng tháng qua Google Meet (60 phút): Chuyên gia Nguyễn Quốc Tuấn giải đáp 1-1 các vấn đề cụ thể mà doanh nghiệp đang gặp phải khi triển khai thực tế.
Hỗ trợ qua Zalo chat: trả lời các câu hỏi liên quan của doanh nghiệp qua kênh Zalo chat.
01 buổi Audit doanh nghiệp 1:1 trực tuyến: Chuyên gia Nguyễn Quốc Tuấn trực tiếp rà soát hệ thống hiện tại của doanh nghiệp, chỉ ra các "điểm nghẽn" và đề xuất lộ trình chuẩn hóa phù hợp.
Quà tặng đặc biệt: Sách "Omnichannel - Bán lẻ hợp kênh" - Cuốn sách đầu tiên ở Việt Nam về Omnichannel, có chữ kí của chính tác giả Nguyễn Quốc Tuấn

TÔI MUỐN HỌC NGAY

👉 Đúc kết 20 năm kinh nghiệm bán lẻ

Các gói học

Gói BASIC (Học để biết): Bạn bắt đầu tìm hiểu tư duy và kiến thức vận hành chuỗi cửa hàng theo tiêu chuẩn bán lẻ hiện đại. Bạn ưu tiên việc tự học, tự nghiên cứu để hiểu trước.
Gói STANDARD (Học để làm đúng): Bạn muốn học và bắt tay vào áp dụng triển khai chuẩn hóa chuỗi cửa hàng thực tế luôn. Bạn cần lộ trình chuẩn hóa và sự hỗ trợ ban đầu của chuyên gia.
Gói PREMIUM (Học để bứt phá): Bạn đang quyết liệt chuẩn hóa lại hệ thống vận hành. Bạn cần chuyên gia giúp "bắt mạch" lên lộ trình chuẩn hóa 1:1 cho hệ thống và hỗ trợ sát sao trong quá trình triển khai.

CHỌN GÓI PHÙ HỢP

👉 Nhận trọn bộ tài liệu mẫu

Giảng viên

Nguyễn Quốc Tuấn - Chuyên gia tư vấn cấp cao về Bán lẻ hiện đại

Kinh nghiệm thực chiến hiếm có: Gần 20 năm trong ngành bán lẻ. Ông là Co-founder & Nguyên CEO chuỗi giày JUNO, Nguyên CEO chuỗi thời trang Hoàng Phúc International, cũng như tư vấn và mentor cho hàng trăm doanh nghiệp lớn nhỏ.
Bình dân hóa tiêu chuẩn quốc tế: Ông kết hợp kiến thức quản trị từ các tổ chức quốc tế, học hỏi từ hệ thống vận hành của các chuỗi hàng đầu Việt Nam và kinh nghiệm điều hành thực chiến để đúc kết thành phương pháp luận "Framework SCALEUP 360" độc quyền, giúp các SME không cần nguồn lực lớn vẫn có thể chuẩn hóa thành công.