
01
MESCHOOL
Bắt đầu từ 2014, với những khát khao mong mỏi và trái tim yêu thương của một người mẹ về một ngôi trường cho những đứa trẻ được tự do như những cánh chim trời, được hòa mình vào thiên nhiên. Và hơn hết, các con được là chính mình, được thỏa sức sáng tạo, được tôn trọng và được yêu thương. Từ đó, những cộng sự tại ME School đã cùng nhau xây dựng chuỗi trường mầm non và theo đuổi sứ mệnh giúp trẻ khai phóng nhận thức và phát huy trọn vẹn tiềm năng của trẻ, để giúp trẻ nhận ra mình thật sự là một người đặc biệt và có ích cho xã hội. Chuỗi mầm non giáo dục chuyển hóa MESCHOOL hiện có hơn 12++ cơ sở toàn quốc và đang tiếp tục mở rộng.
02
Thách thức
Trong quá trình mở rộng, Meschool đối mặt với nhiều thách thức trong hoạt động tuyển sinh, dẫn đến hiệu quả chuyển đổi thấp và chi phí cao. Các vấn đề chính bao gồm cam kết về thời gian phản hồi (SLA) không được đảm bảo, thiếu quy trình và kịch bản chuẩn hóa ở các giai đoạn , cùng với trải nghiệm khách hàng xuyên suốt phễu tuyển sinh còn chưa tốt. Đơn cử như tỷ lệ cuộc gọi nhỡ (missed call) cao tới 34% và tỷ lệ nhắc hẹn chỉ đạt 16% ❌.

👉 Đặt lịch tư vấn 60 phút MIỄN PHÍ

03
Giải pháp
Việc tuyển sinh cho hệ thống giáo dục hoạt động theo mô hình đa kênh phức tạp với nhiều điểm chạm Online (Telesales) tới Offline (cơ sở).
👉 ScaleUP áp dụng Framework SCALEUP 360° độc quyền giúp Meschool chuẩn hóa hoạt động Telesales toàn diện, theo mô hình Omnichannel:
🔥 Chuẩn hóa quy trình hoạt động và hệ thống báo cáo
🔥 Thiết lập các chỉ số cam kết chất lượng dịch vụ (SLA) vượt trội
🔥 Nâng cao trải nghiệm tuyển sinh xuyên suốt từ online xuống offline
🔥 Xây dựng hệ thống chấm điểm và phân loại leads
🔥 Áp dụng AI và tự động hóa vào toàn bộ hoạt động
04
Kết quả vượt trội
🏆 Chất lượng dịch vụ
-
Tỉ lệ missed call giảm từ 34% xuống còn 1%
-
Tỉ lệ follow-up khách hàng từ 16% tăng lên 81%
-
Chăm sóc khách từ giờ hành chính chuyển sang chế độ 24/7
🏆 Hiệu quả bán hàng
-
Tỉ lệ chốt hẹn tăng 30%
-
Tỉ lệ khách tới hẹn tăng 30%
-
Tỉ lệ chuyển đổi lead ra khách hàng tăng 100%
-
Chi phí quảng cáo / 01 khách hàng giảm 20%
🏆 Hiệu suất nhân viên
-
Hiệu suất nhân viên tăng 100%

👉 Đặt lịch tư vấn 60 phút MIỄN PHÍ








